Términos y Condiciones

Revisa tu Prueba es una plataforma web orientada a la corrección de evaluaciones de alternativas, al procesamiento de respuestas y a la generación de reportes y funcionalidades complementarias asociadas al servicio.

El Plan Individual está destinado al uso personal o profesional de un usuario titular, normalmente un docente o profesional que utiliza la plataforma por cuenta propia. Este plan no corresponde a una licencia institucional y no habilita, salvo autorización expresa, su uso compartido masivo, por establecimientos educacionales completos, múltiples docentes bajo una misma cuenta, equipos administrativos amplios u otros usos equivalentes incompatibles con la naturaleza individual del plan.

Para utilizar el Plan Individual, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• a) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• b) resguardar el acceso a su cuenta y a los dispositivos desde los que utiliza el servicio;
• c) mantener actualizados sus datos de contacto y, cuando corresponda, sus datos tributarios;
• d) informar oportunamente cualquier acceso no autorizado, uso indebido o incidente de seguridad al correo contacto@revisatuprueba.cl.

La cuenta del usuario es personal. El usuario no podrá cederla, arrendarla, revenderla, sublicenciarla ni compartirla de un modo incompatible con la finalidad del Plan Individual.

El Plan Individual se ofrece bajo una modalidad de suscripción mensual, con renovación automática, salvo cancelación efectuada por el usuario conforme a estos Términos y Condiciones.

La suscripción otorga acceso al servicio durante cada período contratado, con los beneficios, funcionalidades, topes, cuotas y reglas operativas vigentes e informadas en la plataforma al momento de contratar, renovar o reactivar.

La contratación podrá contemplar una prueba gratuita de 7 días, en cuyo caso se aplicará además lo señalado en la cláusula 4.

Cuando la oferta vigente contemple una prueba gratuita, ésta se regirá por las siguientes reglas:

• a) La prueba gratuita tiene una duración de 7 días corridos contados desde su activación.
• b) Para iniciar la prueba gratuita, el usuario deberá completar el proceso de registro solicitado por la plataforma, aceptar estos términos y registrar un medio de pago si ello forma parte del flujo de activación vigente.
• c) La exigencia de registrar un medio de pago antes de activar la prueba gratuita no implica que el usuario sea cobrado de inmediato, sino que permite la continuidad automática del servicio si no cancela oportunamente antes del vencimiento del trial.
• d) Durante la prueba gratuita, el usuario podrá acceder al servicio con los alcances, funcionalidades y límites propios del período de prueba, los cuales pueden ser distintos a los del plan pagado.
• e) Si el usuario cancela antes del vencimiento del período de prueba, no se efectuará el primer cobro periódico, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
• f) Si el usuario no cancela antes del vencimiento del período de prueba, la suscripción pasará automáticamente a modalidad pagada y se intentará cobrar el valor mensual vigente mediante el medio de pago registrado.
• g) Si el primer cobro posterior a la prueba gratuita es aprobado, se iniciará el primer período mensual pagado.
• h) Si el cobro no puede ser procesado, la cuenta podrá pasar a estado de pago pendiente, mora o estado equivalente, aplicándose las reglas de la cláusula 8.

La prueba gratuita podrá estar limitada a una sola oportunidad por usuario, correo electrónico, RUT, medio de pago o combinación razonablemente equivalente, cuando ello sea necesario para evitar abuso, duplicación indebida o fraude.

El precio del Plan Individual será el informado en la plataforma al momento de contratar. A la fecha de publicación de la oferta comercial vigente, el plan se informa como una suscripción de $5.990 CLP mensuales, salvo promociones, descuentos, campañas especiales o modificaciones posteriores debidamente informadas.

El usuario autoriza que, una vez iniciado el período pagado, se realicen cobros automáticos mensuales al medio de pago registrado, mientras la suscripción permanezca activa y no haya sido cancelada conforme a estos términos.

La renovación opera automáticamente al término de cada período mensual, por un nuevo período de igual duración, salvo cancelación previa del usuario o término del servicio conforme a estas condiciones.

Los documentos tributarios se emitirán utilizando los datos proporcionados por el usuario, siendo de su exclusiva responsabilidad que dichos datos sean correctos, completos y se encuentren actualizados.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos efectuados no son reembolsables y no se efectuarán devoluciones proporcionales por períodos ya iniciados, por uso parcial del servicio o por falta de uso imputable al usuario.

El Plan Individual otorga acceso a las funcionalidades, capacidades y beneficios que la plataforma informe como vigentes al momento de la contratación, renovación o reactivación.

Dado que el servicio puede evolucionar y que ciertos límites pueden diferir entre la prueba gratuita y la suscripción pagada, el detalle vigente del plan podrá informarse en la página comercial, en el panel del usuario, en secciones de ayuda o en otras áreas visibles dentro de la plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, regirán además las siguientes reglas generales:

6.1. Diferencia entre trial y plan pagado

El período de prueba gratuita y la suscripción pagada pueden contemplar límites, beneficios, capacidades y funcionalidades distintas entre sí.

6.2. Límites de capacidad

Algunos elementos del plan operan como límites máximos de capacidad simultánea o habilitada, tales como, por ejemplo, topes de cursos, usuarios asociados, estudiantes u otras estructuras equivalentes. Estos límites no constituyen créditos acumulables ni cuotas periódicas, salvo que la plataforma indique expresamente lo contrario.

6.3. Cuotas de uso periódico

Otras funcionalidades del plan pueden operar bajo cuotas o topes de uso periódico, incluyendo cuotas semanales o mensuales, según sea informado en la plataforma.

6.4. Ventana móvil de 7 días

Cuando una funcionalidad se encuentre sujeta a una cuota semanal, dicha cuota podrá reiniciarse por ventanas móviles sucesivas de 7 días, determinadas conforme a la lógica operativa de la plataforma. Estas ventanas no necesariamente coinciden con semanas calendario.

6.5. No acumulación

Salvo que se informe expresamente lo contrario, las cuotas de uso periódico no son acumulables entre períodos, no generan saldo a favor y no dan derecho a compensación por no uso.

6.6. RevisaCoins, créditos o saldos operativos

Si el plan incluye RevisaCoins, créditos, saldos operativos o beneficios equivalentes, éstos se regirán por la oferta vigente y por las reglas técnicas y comerciales informadas dentro de la plataforma.

Salvo indicación expresa en contrario, dichos saldos:

• a) forman parte del funcionamiento operativo del plan correspondiente al estado vigente de la cuenta;
• b) no equivalen a dinero, depósito, cuenta bancaria ni instrumento financiero;
• c) no son libremente transferibles entre usuarios;
• d) pueden estar sujetos a límites de uso, expiración, reemplazo, reinicio o recalculo.

Asimismo, los RevisaCoins, créditos o saldos operativos pueden recalcularse, reiniciarse, reemplazarse o ajustarse cuando la cuenta cambie de estado, incluyendo, entre otros casos, el paso entre prueba gratuita, suscripción pagada, mora, suspensión, reactivación o renovación.

6.7. Qué cuenta como consumo

Determinadas acciones podrán computarse para efectos de las cuotas y límites del plan conforme a criterios técnicos de la plataforma, incluyendo, por ejemplo, el tipo de archivo, volumen de procesamiento, extensión de una carga, número de páginas o uso efectivo de una funcionalidad.

6.8. Límites técnicos razonables

Además de los límites visibles del plan, la plataforma podrá aplicar límites técnicos razonables, amplios y proporcionados destinados a resguardar la estabilidad, continuidad, seguridad y calidad del servicio para todos los usuarios. Estos límites buscan prevenir abuso, automatización no autorizada, scraping abusivo, sobrecarga deliberada, fraude, uso anómalo u otras conductas incompatibles con el uso normal del servicio.

El usuario podrá cancelar su suscripción desde la funcionalidad habilitada dentro de la plataforma o por los canales de contacto informados por la empresa.

La cancelación no tendrá efecto retroactivo y, por regla general, no producirá la terminación inmediata del acceso ya pagado. Salvo que se informe expresamente algo distinto o que la ley exija otra solución, la cancelación surtirá efecto al término del período de suscripción vigente en ese momento.

En consecuencia:

• a) si el usuario cancela durante la prueba gratuita y lo hace antes de su vencimiento, no debiera generarse el primer cobro periódico;
• b) si el usuario cancela durante un período mensual pagado, podrá continuar utilizando el servicio hasta el término de dicho período;
• c) una vez finalizado el período vigente, la suscripción no se renovará nuevamente y el acceso podrá expirar, limitarse o quedar inactivo conforme al estado de la cuenta.

La cancelación no extingue obligaciones de pago ya devengadas ni genera derecho a devolución de montos correspondientes a períodos ya iniciados, salvo disposición legal en contrario.

Si un cobro automático no puede ser procesado por rechazo, falta de fondos, expiración del medio de pago, bloqueo del emisor u otra causa semejante, la cuenta podrá pasar a un estado de pago pendiente, mora, past due o estado equivalente.

Durante ese estado, la plataforma podrá mantener temporalmente el acceso total o parcial al servicio mientras se efectúan uno o más reintentos de cobro dentro de un plazo razonable.

Mientras exista un cobro pendiente o mora, la empresa podrá, según la gravedad del caso y la configuración operativa del servicio:

• a) mantener temporalmente el acceso;
• b) restringir determinadas funciones;
• c) impedir nuevas activaciones o consumos;
• d) suspender total o parcialmente la cuenta;
• e) poner término a la suscripción si el incumplimiento persiste.

La existencia de un período temporal de acceso durante el estado de mora no implica renuncia de la empresa a cobrar, ni constituye obligación de mantener indefinidamente la cuenta activa sin pago.

Si una suscripción fue cancelada, expiró o quedó suspendida, el usuario podrá reactivarla si la plataforma ofrece esa posibilidad.

La reactivación podrá requerir validación de identidad, confirmación del medio de pago, aceptación de las condiciones vigentes y pago del período correspondiente.

La reactivación no garantiza el otorgamiento de una nueva prueba gratuita. En especial, si el usuario ya utilizó anteriormente el trial o ya tuvo cobros pagados asociados a una suscripción previa, la reactivación podrá realizarse directamente bajo modalidad pagada.

Durante ciertos flujos de activación, pago o validación, la plataforma podrá reservar temporalmente ciertos identificadores del usuario, como su correo electrónico, RUT u otros datos equivalentes, por un plazo acotado, con la finalidad de:

• a) completar correctamente el proceso de suscripción;
• b) evitar duplicidades o activaciones paralelas incompatibles;
• c) prevenir fraude o inconsistencias operativas;
• d) proteger la integridad del proceso de contratación.

Si el proceso de activación o pago no se completa dentro del plazo operativo definido por la plataforma, dicha reserva temporal podrá expirar automáticamente.

El usuario se obliga a utilizar el servicio de buena fe, conforme a su finalidad, a estos Términos y Condiciones y a la legislación aplicable.

Se prohíbe especialmente:

• a) acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o información de terceros;
• b) eludir mecanismos de autenticación, seguridad, validación o límites técnicos del servicio;
• c) utilizar bots, scripts, automatizaciones o mecanismos de extracción masiva de información de manera abusiva o no autorizada;
• d) usar la plataforma para spam, malware, denegación de servicio, fraude o actividades ilícitas;
• e) subir, distribuir o tratar contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos de terceros;
• f) compartir el acceso de manera sistemática con terceros en forma incompatible con la naturaleza individual del plan;
• g) revender, sublicenciar, explotar comercialmente o reproducir la plataforma más allá de lo expresamente autorizado.

La plataforma Revisa tu Prueba, su software, estructura, diseño, documentación, marcas, textos, interfaces, elementos visuales, bases de datos, compilaciones y materiales asociados son de propiedad de LIDERAMOS SpA o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

La contratación del Plan Individual no transfiere al usuario derecho alguno de propiedad intelectual sobre la plataforma, sino únicamente una autorización limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos.

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre los datos, documentos y contenidos que cargue al sistema, así como sobre los reportes o resultados generados a partir de ellos, sin perjuicio de la titularidad de la empresa sobre la plataforma y su tecnología.

La empresa implementa medidas razonables de seguridad, control de acceso y respaldo acordes con la naturaleza del servicio. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema conectado a Internet es absolutamente invulnerable.

El usuario declara contar con una base de licitud suficiente para recopilar, ingresar, almacenar y tratar en la plataforma los datos que cargue, incluyendo, cuando corresponda, datos personales de estudiantes, apoderados, docentes u otros terceros.

Será de responsabilidad del usuario evitar cargar datos ilícitos, innecesarios, excesivos o tratados en infracción de la normativa aplicable.

Tras la expiración, cancelación, suspensión o término de la suscripción, la empresa podrá conservar los datos asociados a la cuenta por un período razonable para fines de continuidad operativa, respaldo, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, auditoría o eventual reactivación del servicio.

Transcurrido dicho plazo, la empresa podrá eliminar, anonimizar, bloquear o dejar inaccesibles tales datos conforme a sus políticas internas y a la normativa aplicable.

La terminación del plan no implica obligación de almacenamiento indefinido de archivos, configuraciones, reportes, historiales u otros contenidos asociados a la cuenta.

La empresa procurará mantener una disponibilidad razonable del servicio. No obstante, el usuario acepta que la plataforma puede presentar interrupciones, errores, mantenciones programadas o no programadas, actualizaciones, degradaciones temporales u otras incidencias propias de servicios tecnológicos.

La empresa no garantiza disponibilidad absolutamente continua e ininterrumpida.

El soporte del servicio se prestará por los canales informados en la plataforma, especialmente a través de contacto@revisatuprueba.cl, dentro de parámetros razonables de atención.

La empresa podrá modificar el servicio, sus funcionalidades, límites, estructura comercial, precio, condiciones de acceso o estos Términos y Condiciones por razones técnicas, operativas, regulatorias, comerciales o de mejora del producto.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informarán al usuario por correo electrónico, dentro de la plataforma o por otros medios razonables.

Las nuevas condiciones regirán desde la fecha indicada en la comunicación correspondiente. Si el usuario no estuviere de acuerdo con ellas, podrá cancelar su suscripción antes del siguiente ciclo de renovación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia de los cambios constituirá aceptación de éstos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley otorgue al consumidor.

La empresa podrá suspender o poner término al acceso del usuario, temporal o definitivamente, cuando exista:

• a) incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
• b) mora persistente o imposibilidad de procesar los cobros correspondientes;
• c) uso abusivo, fraudulento o contrario a la finalidad del plan;
• d) riesgo de seguridad para la plataforma, para terceros o para la continuidad del servicio;
• e) requerimiento legal, judicial o de autoridad competente.

Cuando sea razonablemente posible, la empresa procurará informar esta situación al usuario.

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona “tal cual” y según disponibilidad.

La empresa no garantiza que la plataforma esté completamente libre de errores, que funcione sin interrupciones o que sea apta para fines específicos no expresamente ofrecidos.

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconozca la legislación aplicable, la responsabilidad total de la empresa derivada directamente del servicio quedará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario por el Plan Individual durante el período de suscripción aplicable inmediatamente anterior al hecho que origine el reclamo, salvo que la ley exija un estándar distinto.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

Cualquier política de retracto, reversa, devolución o excepción aplicable al servicio se interpretará y aplicará conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del servicio contratado.

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con la cuenta, el servicio y la suscripción, incluyendo avisos de activación, confirmaciones de contratación, recordatorios de cobro, reintentos de pago, alertas operativas, modificaciones relevantes y otras notificaciones vinculadas al funcionamiento del servicio, al correo electrónico registrado o dentro de la propia plataforma.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia que se suscite con ocasión de su interpretación, ejecución o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes de la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las reglas especiales de competencia que establezca la normativa de protección al consumidor.

LIDERAMOS SpA

RUT: 77.791.667-K

Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago, Chile

Correo: contacto@revisatuprueba.cl

Sitio web: revisatuprueba.cl